Términos y condiciones – Política de uso aceptable – Acuerdo de nivel de servicio – Política de cumplimiento y lealtad al cliente – Política de Privacidad

En WNPower tomamos en serio tu privacidad y garantizamos la seguridad y la protección de los datos personales (en adelante, “Datos Personales”) de todos los usuarios, socios estratégicos y proveedores (“Usuarios” o “tú”) del sitio web “wnpower.com” y cualquier otro sitio web de tu pertenencia, área de cliente, plataforma de hosting o aplicación operada por WNPower (le llamaremos en adelante “Plataforma”).

Esta Política de privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarte cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada de tus visitas a nuestra Plataforma y de los mensajes que intercambiamos contigo (“Comunicaciones”).

Esta Política de Privacidad sólo aplica a la información recopilada a través de la Plataforma y proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad y las elecciones que puedes hacer, así como los derechos que puedes ejercer si lo deseas en relación con los Datos Personales que procesamos. Si tienes alguna pregunta sobre el uso de tus Datos Personales, contáctanos.

Esta Política de Privacidad no aplica a las aplicaciones, productos, servicios, sitios web, enlaces externos o funciones de redes sociales de terceros que se pueden ofrecer o a los que se puede acceder a través de la Plataforma. Acceder a estos enlaces hará que abandones la Plataforma, lo que puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre ti por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las de WNPower. Te recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúes antes de permitir la recopilación y el uso de tus datos personales.

Si nos envías o compartes Datos Personales sobre otras personas, estarás declarando y garantizando que has obtenido el consentimiento de esas personas para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad, conforme lo exigen las Leyes de Privacidad y Protección de Datos Personales.

1. Definiciones

1.1 A los efectos de esta Política de Privacidad:

(i) “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física o jurídica, como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección IP de Internet, entre otros datos relevantes.

(ii) “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele el origen racial o étnico, la convicción religiosa, la opinión política, la afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos en relación con el titular del dato personal.

(iii) “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, a través de medios automáticos o no, tales como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, la divulgación por transmisión, difusión o, en su defecto, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable.

(iv) “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a, las leyes de Privacidad y Protección de Datos Personales.

2. Datos Personales recopilados

2.1 El público en general podrá navegar por la Plataforma sin necesidad de registrarse ni proporcionar sus Datos Personales, excepto aquellos que son recolectados en forma automática y que se detallan más adelante en el punto 2.3.

Sin embargo, algunas de las características de la Plataforma pueden depender del registro y envío de Datos Personales.

2.2 Si te se comunicas con WNPower, WNPower podrá recopilar:

(i) Datos de contacto. Nombre, teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;

(ii) Información que envíes. Información que nos envíes a través del formulario disponible en nuestro sitio web o área de cliente (por ejemplo, consultas, sugerencias, reclamos, críticas, y felicitaciones, etc.).

2.3 En la navegación general por la Plataforma, WNPower podrá recolectar:

(i) Preferencias. Información sobre tus preferencias e intereses con respecto a la Plataforma (cuando nos dices cuáles son o cuándo podemos inferirte de tu comportamiento en la Plataforma) y cómo prefieres recibir nuestras Comunicaciones.

(ii) Datos de navegación en la Plataforma. Información sobre tus visitas y actividades en la Plataforma, incluido el contenido (y cualquier publicidad) que ves y con el que interactúas, información sobre el navegador y el dispositivo que estás utilizando, tu dirección IP, tu ubicación o la dirección del sitio web desde el que estás accediendo. Gran parte de la información se recopila utilizando nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies y enlaces web integrados. Para obtener más información, lee cómo usamos las herramientas de recopilación automática de datos en el punto 6.

(iii) Datos agregados. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación a tus Datos Personales para que sea razonablemente poco probable que te identifiquemos personalmente mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible.

(iv) Otra información que podemos recopilar. Otra información que no revele específicamente tu identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como la información del navegador y del dispositivo; datos de uso de la plataforma; e información recopilada a través de cookies, etiquetas, píxeles y otras tecnologías.

2.4. Si accedes a nuestra página de carrera (Trabaja en WNPower), WNPower puede recopilar:

(i) Datos de contacto. Nombre, teléfono, correo electrónico, currículum (CV).

(ii) Información incluida en tu currículum CV, tal como la expectativa salarial, o lo que sea compartido por ti al momento de acceder a nuestra página de carrera.

2.5. No estás obligado a compartir con nosotros los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si eliges no compartirlos, en algunos casos es posible que no podamos brindarte acceso completo a la Plataforma y acceso a nuestros servicios. En los casos en que sea necesario tu consentimiento para realizar una determinada actividad, te informaremos de las consecuencias de no facilitarlos.

3. Para qué recopilamos y usamos tus Datos Personales

3.1 Recopilamos y usamos Datos Personales para administrar tu relación con WNPower y brindarte un mejor servicio cuando utilizas la Plataforma, personalizando y mejorando tu experiencia. Ejemplos de cómo usamos los Datos Personales incluyen:

• Para que puedas registrarse, acceder, utilizar y navegar la Plataforma.
• Para verificar y validar tu identidad.
• Para prestar nuestros servicios a través de la Plataforma, procesar tus solicitudes y transacciones, elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices en la Plataforma y darles seguimiento.
• Para responder a los requerimientos y consultas que realices a través de la Plataforma, ya sea acerca de los productos y servicios de WNPower y/u otros.
• Para mantener contacto con los Usuarios, atender los comentarios, consultas, reclamos y sugerencias.
• Para facturar y cobrar tus servicios.
• Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre ti o tu organización.
• Para enviarte información que creemos será de tu interés, a través de comunicaciones de marketing;
• Para personalizar tu experiencia de uso de la Plataforma;
• Para comunicarnos contigo a un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados, con fines de ofrecerte soporte, resolución de problemas y, cuando sea necesario, para fines comerciales razonables, como enviarte información promocional de productos o servicios de WNPower.
• Para mejorar los servicios y las funcionalidades de la Plataforma.
• Para cumplir con los requisitos de un proceso judicial o legal.
• Para cumplir con una decisión judicial o de autoridad administrativa competente, incluidos los tribunales y las autoridades fuera del país de residencia de los Usuarios.
• Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y Política de Uso Aceptable.
• Para proteger nuestras operaciones.
• Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad de WNPower, la tuya o la de otros Usuarios o terceros.
• Para detectar y prevenir el fraude de cualquier tipo y forma.
• Para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• Para realizar encuestas de calidad, para conocer cómo es tu relación con nosotros y los servicios que te brindamos.

4. Terceros con quienes compartimos tus Datos Personales

4.1 WNPower puede compartir sus Datos Personales con:

(i) La(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como también con proveedores de servicios o socios comerciales o estratégicos de WNPower para administrar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre, incluyendo proveedores de servidores para aprobación y producción; proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos; proveedores de validación de identidad, gestión de fraudes, atención al cliente, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios de TI; empresas procesadoras de pagos; proveedores de sistemas informáticos; proveedores de servicios en la nube; proveedores de servicios tecnológicos en general, call centers o centros de atención al cliente; agencias de publicidad o marketing; agencias de análisis de datos; consultores de seguros, legales y/o financieros; otros agentes y representantes, por ejemplo:

(ii) Con terceros, con el fin de ayudarnos a administrar la Plataforma;

(iii) Con terceros, cuando sea necesario, para participar en los procesos de reclutamiento y selección; y

(iv) Con entidades financieras y cualquier otra empresa que pudiera ser necesaria para prestar los Servicios ofrecidos mediante la Plataforma.

(v) Los Datos Personales de los Usuarios no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito que aquel para el cual WNPower se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones de WNPower.

(vi) Ante un proceso de auditoría en caso de una potencial reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital, con los potenciales adquirentes y/o sus asesores, siempre bajo obligación de confidencialidad.

(vii) Con terceros adquirentes de cualquier reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos los relacionados con procesos concursales o similares), quienes pasarán a ser los responsables del procesamiento de los Datos Personales.

(viii) Con entidades pertenecientes al mismo grupo corporativo de o empresas asociadas a WNPower en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5. Transferencias internacionales de Datos Personales

5.1 Cuando sea necesario transferir Datos Personales, WNPower adoptará las salvaguardas necesarias para que sus Datos Personales tengan un nivel de protección equivalente al que hemos adoptado y, cuando sea necesario, utilizaremos el mecanismo de transferencia internacional de datos requerido por las leyes de privacidad y protección de datos.

5.2 Tú expresamente entiendes y aceptas que tus Datos Personales pueden ser compartidos, cedidos o transferidos fuera de tu país de residencia para su procesamiento para las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad incluso cuando los destinatarios estén ubicados en otros países que no garanticen los mismos niveles de protección que las Leyes de Protección de Datos Personales.

6. Forma de recolección automática de Datos Personales

6.1 Cuando visitas o accedes a la Plataforma, esta puede almacenar o recuperar información en tu navegador, principalmente mediante el uso de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información.

6.2 Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo, y se usa principalmente para hacer que la Plataforma funcione como esperas. La información generalmente no te identifica directamente, pero puede proporcionar una experiencia web más personalizada.

6.3 De acuerdo con esta Política de Privacidad de WNPower, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos personales de varias maneras, que incluyen, entre otras:

(i) A través del navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores o dispositivos de acceso a Internet recopilan cierta información, como el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre del dispositivo y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que esté utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la Plataforma funcione correctamente.

(ii) Uso de cookies: La información sobre el uso de la Plataforma puede ser recopilada por terceros a través de cookies. Las cookies son información almacenada directamente en la computadora que estás utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que se pasa en la Plataforma, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos información para proteger la seguridad, facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficiente y personalizar tu experiencia al usar la Plataforma, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Plataforma para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para comprender cómo se usa la Plataforma y para ayudarte a resolver problemas relacionados con la Plataforma.

7. Duración del tratamiento

7.1 Los Datos Personales procesados por WNPower se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

7.2 Sin embargo, los Datos Personales pueden conservarse por un período más largo, para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para cumplir con una orden de autoridad competente, o bien para el ejercicio del derecho de defensa de WNPower en procedimientos judiciales o administrativos por todo el plazo de prescripción de los mismos.

8. Derechos del usuario

8.1. Tú puedes, en cualquier momento, ejercer los derechos que las Leyes de Privacidad y Protección de Datos Personales te garantizan como titular de datos, entre otros, y puedes solicitar a WNPower:

(i) confirmación de que tus Datos Personales están siendo procesados.

(ii) acceso a tus Datos Personales.

(iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.

(iv) anonimización, bloqueo o eliminación (en caso de corresponder) de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley.

(v) la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte nuestros secretos industriales y comerciales.

(vi) la eliminación de los Datos Personales procesados con tu consentimiento, en la medida permitida por la ley.

(vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales.

(viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de no prestar el consentimiento; y

(ix) revocación del consentimiento.

8.2 Tus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar la efectividad de tus derechos. Como resultado, podemos pedirte que proporciones una prueba de tu identidad y prueba biométrica para garantizar que los Datos personales solo se compartan con el titular del servicio.

8.3 Debes tener en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales o limitaciones técnicas), es posible que tu pedido no se satisfaga de inmediato y/o que WNPower no pueda cumplirlo debido a la necesidad de cumplimiento de obligaciones legales.

8.4. Te informamos que la autoridad en materia de protección de datos de tu país de residencia podría tener facultades para atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad de los Datos Personales

9.1 Procuramos adoptar en nuestra organización las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Privacidad y Protección de Datos, y que sean adecuadas para la protección de los Datos Personales. Desafortunadamente, no podemos garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de cualquiera de sus cuentas se ha visto comprometida), contáctanos de inmediato.

10. Enlaces a otros sitios web y redes sociales

10.1 La Plataforma puede contener enlaces web que te redirigirán a los sitios web de las redes, anunciantes, proveedores, de nuestros socios estratégico o comercial, etc. Si haces clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, te recordamos que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de esas políticas. Consulta las políticas de esos sitios antes de enviar Datos Personales a estos sitios.

10.2 No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Amazon, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, plataformas de redes sociales, operadores sistema, proveedor de servicios inalámbricos de Internet o fabricante del dispositivo, incluidos los datos personales que divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Te recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.

11. Uso de la Plataforma por Menores

11.1 La plataforma no está destinada a personas menores de 21 (veintiuno) años y solicitamos que dichas personas no nos proporcionen ningún dato personal.

12. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

12.1 Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Plataforma. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio sustancial en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarte a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Plataforma y recabaremos tu consentimiento en caso de ser necesario bajo las Leyes de Privacidad y Protección de Datos Personales. .

12.2 Te recordamos que nos comprometemos a no procesar tus Datos Personales de manera incompatible con los fines descritos anteriormente, a menos que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.